고객센터
| Q | 개인정보 | 회원가입은 어떻게 하나요? |
| A | 올클릭 웹이나 어플에 회원가입을 해주시고 첨부서류 제출후 본사승인을 받으시면 이용하실 수 있습니다 | |
| Q | 개인정보 | 회원가입후 첫구매 혜택이 있나요? |
| A | 할인률 1등급에서 시작이 되고 1등급에 적용되는 혜택을 받으십니다 | |
| Q | 개인정보 | 결제는 어떻게 하나요? |
| A | 선결제가 원칙이고, 이부분이 불편하시면 보증보험을 가입하시면 됩니다 보증보험 금액은 1000만원이고 보증보험을 가입하신 사업자들은 주단위 결제 하시면 됩니다 |
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| Q | 서비스 | 재주문시 받는 혜택이 있나요? |
| A | 재주문의 횟수와 금액이 많아 질수록 주문자의 등급이 높아지고 등급이 높아 질수록 할인률이 높아 집니다 | |
| Q | 서비스 | 주문건의 상품마다 배송지를 다르게 지정할 수 있나요? |
| A | 배송지별로 주문서 작성을 따로 해 주셔야 합니다 | |
| Q | 서비스 | 배송시간 지정 가능 한가요? |
| A | 주문서에 배송일자와 배송시간 지정을 기재하시고 담당자와 연락하시면 됩니다 | |
| Q | 서비스 | 배송비는 누가 내나요? |
| A | 배송비는 주문자가 지불하셔야 합니다 배송비는 지역에 따라서 차이가 있습니다 |
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| Q | 서비스 | 배송문의에 대한 질문 입니다 |
| A | 주문 접수시 결제까지 확인 되면, 3~7일 배송기간입니다 (도서산간지역은 15일까지 소요될 수 있습니다) |
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| Q | 개인정보 | 현금영수증 발급은 어떻게 하나요? |
| A | 주문서 요청사항에 현금영수증 발행 신청을 하신후, 그 용도에 맞는 번호를 기입해 주세요(주민번호 또는 사업자번호등) 현금영수증은 신청하신후 약 3일~5일후 국세청 홈페이지에서 발행내역을 확인 하실 수 있습니다 (국세청 홈페이지 http://www.nts.go.kr/) 현금영수증 발행은 부가가치세법 제9조에 의해 결제시 발행가능하며 그 이후에 발행 요청을 하시면 발행 할 수 없습니다 2008년 7월1일 이후부터 현금영수증 최저한도가 폐지되어 구매금액(배송비,할인쿠폰에 대한 금액차감) 모두 발행 가능합니다 |
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| Q | 개인정보 | 세금계산서에 대한 문의 입니다 |
| A | 주문서에 필요하신 요청사항 입력후 거래증빙서류 요청을 적어 주세요 단, 면세제품에 해당 되는 상품은 세금계산서 발행에서 제외 됩니다 세금계산서와 현금영수증을 동시에 신청하실 수 없습니다 실제 결제 금액(배송비, 할인쿠폰사에 대한 금액 차감)이 발행되고 입금후 입금일자대로 순차적으로 발행 합니다 첨부서류 제출시 사업자등록증 하단에 이메일주소와 담당자 연락처를 꼭 표기 부탁드립니다 |